Gjennom årene har kundeopplevelsen (CX) blitt nøkkeldriveren for kundesuksess og lojalitet. Som et resultat er CX toppprioritet for 45.9 % av virksomhetene de neste fem årene. Men CX er et vidt konsept med ulike komponenter. Dessuten er det flere måter å forbedre CX på. Strategisk bruk av QR-koder er en av dem. Her er en rask guide til