Forskning på QR-kodemarkedsføring: effektivitet, adopsjon og brukstilfeller

QR-koder, oppdaget i 1994 av Denso Wave, har omformet markedsføringslandskapet. De ble populær på begynnelsen av 2010-tallet da de tilbød en kostnadseffektiv måte å koble sammen den fysiske og digitale verdenen. QR-koder kan skrives ut på en hvilken som helst fysisk overflate for å drive digitale handlinger som betalinger, informasjonsdeling, kontaktdeling osv. 

Imidlertid bleknet de raskt, hovedsakelig på grunn av manglende bevissthet. Smarttelefonadopsjon var ikke så høy som i dag, og folk visste ikke hva QR-koder var og hvordan de skulle skanne dem. 

Etter en pause på rundt fem til syv år kom QR-koder tilbake. Først skjedde det i Asia - først og fremst Kina og India - og utvidet seg deretter til USA og Europa. Den økte smarttelefonadopsjonen og internettilgangen brakte QR-koder tilbake, og pandemien gjorde dem til normen. I dag er QR-koder en av de mest betydelige markedsføringstrendene selv etter at pandemien har avtatt. 

Her er noen forskningsartikler og statistikk som bygger saken for QR-koder som markedsføring og kundeengasjementverktøy. 

Mobiladopsjon og fremveksten av mobil markedsføring

Den akselererende mobiladopsjonen over hele verden har spilt en viktig rolle i å øke populariteten til QR-koder. Tabellen nedenfor viser smarttelefonadopsjonsraten i forskjellige deler av verden i 2021 og den anslåtte adopsjonsraten i 2025.

Kilde

Her er noen annen statistikk som fremhever den økende bruken av smarttelefoner. 

• 6.64 milliarder folk vil bruke en smarttelefon eller funksjonstelefon innen utgangen av 2022, og dette tallet vil bare øke i de kommende årene. 
• Av disse mobiltelefonene, 71.45% er Android, 27.83 % er iOS, 0.41 % er Samsung, 0.12 % er KaiOS, 0.01 % er Nokia, og de resterende 0.12 % er ukjente. 
• Sammen med økende smarttelefonadopsjon har internettbruken også økt over hele verden. 5.25 milliarder mennesker over hele verden har tilgang til internett. 

Den økende mobiladopsjonen og internettbruken har gjort mobilmarkedsføring til en prioritet for merkevarer. Her er det noe mobil markedsføringsstatistikk enhver markedsfører bør vite. 

• Mobilannonsering vil utgjøre 50 % av det totale annonseforbruket innen 2022.
• 87 % av Facebooks annonseinntekter kommer fra mobil. 
• Mobile enheter utgjør 53 % av alle betalte søkeklikk.
• 55 % av alle nettstedbesøk er fra mobile enheter. 

Og ettersom mobil- og internettadopsjon fortsetter å skyte i været, vil mobilmarkedsføring bare bli mer fremtredende. Derfor har mange merker begynt å hoppe opp på denne trenden. De fokuserer på å komme i kontakt med kunder på mobil ved hjelp av mobilapper, mobil-første nettsteder osv. 

QR-koder gjør det mulig for merkevarer å bringe offline forbrukere til mobil. Du kan bruke QR-koder for å bringe forbrukere til mobile enheter fra offline medier som aviser, magasiner, brosjyrer, reklametavler, etc.  

Forskning: Nytte, aksepterbarhet og gjennomførbarhet av QR-koder

En forskningsrapport publisert i International Journal of Engineering Business Management evaluerte effekten av QR-koder på kundetilfredshet og kjøpsintensjon. 

Rapporten viste at nytten, akseptabiliteten og gjennomførbarheten til QR-koder påvirket den opplevde flyten positivt. I tillegg var den opplevde flyten positivt assosiert med kundetilfredshet og kjøpsintensjon. 

Her er den strukturelle modelleringsanalysen av nytten, akseptabiliteten og gjennomførbarheten til QR-koder:

Forskningen konkluderte med at QR-koder er nyttige, akseptable og gjennomførbare i dagens markedsføringslandskap. Markedsførere kan utnytte QR-koder for å lette toveiskommunikasjon og koordinere kundeforhold. Derfor kan markedsførere som strategisk implementerer QR-koder få mer salg og forbedre kundetilfredsheten. 

Google Trends bekrefter også den økende populariteten til QR-koder. Interessen over tid for emnet «QR-kode» var bare 23 i juni 2017. Den snøballte til 100 i november 2021, som er den høyeste interessen over tid på Google Trender.

En undersøkelse utført for å fastslå bruken av QR-koder fant det 83% av amerikanske forbrukere skannet en QR-kode minst én gang i livet. Videre skannet 72 % en QR-kode minst én gang i løpet av 30 dager. 

En annen undersøkelse viste det 52.6 millioner Amerikanske smarttelefonbrukere brukte QR-koder i 2019. Dette tallet anslås å nå 99.5 millioner innen 2025 – nesten en økning på 100 %. 

Effektivitet av QR-koder for markedsføring

En forskningsartikkel i ScienceDirect av Procedia fremhevet effektiviteten til QR-koder i markedsføring. Den oppdaget følgende markedsføringstilfeller av QR-koder:

• Øk distribusjonsdekningen
• Eliminer plasseringskostnader
• Reduser driftsutgiftene:
• Øke salg og inntekter
• Spor kundehandlinger og kjøpsmønstre

Oppgaven konkluderte med at det finnes enorme muligheter for QR-koder i markedsføring, og merker som bruker dem tilstrekkelig kan høste betydelige fordeler. 

Forbrukerperspektiv ved bruk av QR-koder

A forskning papir publisert i International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) fordypet seg i forbrukerperspektivet ved bruk av QR-koder. Forskere delte ut 52 spørreskjemaer til deltakerne.

Av deltakerne, 28.85 % var 21-30-åringer, 25 % var 11-20-åringer og 21.15 % var 31-40-åringer. 

Undersøkelsen fant at 84.62 % av respondentene hadde skannet en QR-kode minst én gang. Forskere fant også at frekvensen av QR-kodebruk økte betydelig over tid, noe som viste en positiv sammenheng mellom tid og QR-kodeaksept. 

Hvordan passer QR-koder inn i markedsføringsmiksen?

For at QR-koder skal være et effektivt markedsføringsverktøy, må de passe inn i markedsføringsløsningen. Den tradisjonelle markedsføringsmiksen består av 4 Ps:

• Produkt
• Pris
• Forfremmelse
• Sted

Senere ble en kundeorientert markedsføringsmiks introdusert, som omfattet fire C-er:

• Kunde-
• Kostnad
• Kommunikasjon
• Convenience

Så her er hvordan den moderne markedsføringsmiksen ser ut:

Og her er hvordan QR-koder passer inn i den nye markedsføringsmiksen:

Funnene konkluderte med at QR-koder passer til den moderne markedsføringsmiksen og kan være et hendig verktøy for markedsføring og kundeengasjement. Studien fremhevet også en rekke brukstilfeller av QR-koder for markedsføring, inkludert:

• Leder brukere fra produktbrosjyrer til produktvideoer
• Dele prisinformasjon med butikkkunder
• Gi dybdegående produktinformasjon i butikker
• Deling av nettadresser og informasjon på sosiale mediekanaler
• Å bringe folk til nettsteder, sosiale medier, etc., gjennom reklametavler, skilting, e-post og nettannonser

QR-koder er allsidige, og du kan bruke dem på forskjellige steder. La oss se på noen kanaler som står for flest QR-kodeskanninger.

Kilde

QR-koder i annonsering i trykte medier

Trykte medier har vært en av de eldste kanalene for å engasjere kunder. Aviser, magasiner, brosjyrer, flyers osv. har eksistert i flere tiår - før internett var utbredt. 

Selv om digitale medier har tatt over reklameverdenen, har trykte medier fortsatt en plass. 

Her er noen statistikker som viser relevansen til trykte medier:

• Det globale markedet for trykte medier forventes å nå $ 320.07 milliarder av 2022. 
• 82% av forbrukerne stoler mest på trykte annonser når de tar kjøpsbeslutninger.
• 95% av personer i alderen 25 år eller yngre leser magasiner. Dessuten sier 92 % av forbrukerne i alderen 18–23 år at trykt innhold er lettere å konsumere enn digitalt innhold.
• Annonseutgifter i aviser var $ 30 milliarder i 2021. 

Imidlertid har trykte medier endret seg betydelig. Folk er alltid online, og de forventer digitale opplevelser fra offline kanaler, som trykte medier. Dette har oppmuntret merkevarer til å kombinere trykte og digitale annonser. Faktisk vitner markedsføringskampanjer som kombinerer trykte og digitale medier 400% bedre resultater. 

QR-koder effektivt bygge bro mellom online og trykte medier, og magasiner har brukt QR-koder siden 2011. A papir publisert i Journal of Undergraduate Research viste at over 4,500 QR-koder ble skrevet ut i de 100 beste globale magasinene i 2011. 

Den gang ble QR-koder i magasiner brukt til følgende formål:

• Generering av handels- og produktinformasjon — 40.70%
• Merkevarebygging – 23.20%
• Deling av videoinnhold — 12.70% 
• Få påmeldinger til konkurranser/konkurranser — 7.80%
• Deling av butikkinformasjon – 3.50%

Et tiår senere er bruken av QR-koder fortsatt den samme. Å bringe folk til nettsteder og sosiale medier, dele informasjon og generere registreringer og potensielle kunder fortsetter å være de viktigste bruksområdene for QR-koder i trykte medier. 

Brukssaker for QR-kodemarkedsføring

QR-koder har mange markedsføringsapplikasjoner, fra økende nettstedtrafikk til deling av rabattkuponger. Her er noen statistikker som viser den økende bruken av QR-koder i markedsføring.

• Merker bruker QR-koder for å dele rabattkuponger. En kjempestor 5.3 milliarder QR-kodekuponger vil sannsynligvis bli oppnådd innen utgangen av 2022. 
• Flere merker bruker QR-koder som etiketter på produktemballasje. Markedet for QR-kodeetiketter forventes å nå $ 2.1 milliarder av 2027. 
• Digitale visittkort omdefinerer QR-koder. Med QR-kode visittkort, kan fagfolk dele kontaktopplysningene sine på et blunk. Det globale digitale visittkortmarkedet forventes å nå $ 242.3 millioner av 2027. 

Oppsummering

QR-koder har et enormt markedsføringspotensial. Selv om smarttelefonboomen og pandemien har gjort QR-koder populære, fortsetter de å være et underutnyttet markedsføringsmiddel. All forskningen vi samlet ovenfor peker i én retning – QR-koder er ideelle for markedsføring, og merkevarer bør inkorporere dem i sine markedsføringsstrategier. 

Vil du komme i gang med QR-koder? QRCodeChimp har ryggen.

QRCodeChimp er en QR-kodeadministrasjonsplattform som gjør det mulig for merkevarer å distribuere vellykkede QR-kodekampanjer. 

Melde seg på QRCodeChimp