Den ultimate guiden til QR-koder for bank- og finanstjenester

Bruken av QR-koder i BFSI-sektoren øker. Antall amerikanske banker som planlegger å implementere QR-koder i sine operasjoner er satt til å øke fra 12 % i 2017 til 60% i 2022. Videre forventes QR-kodebaserte mobilbetalinger å vokse med en CAGR på 33% av 2025. 

QR-koder har potensial til å revolusjonere BFSI-bransjen ved å aktivere mobilbanktjenester, forbedre sikkerheten og forbedre kundeengasjement og opplevelse.

Banker, ikke-bankbaserte finansielle selskaper (NBFCs), fintech-selskaper og alle finansielle organisasjoner kan bruke QR-koder for å forbedre sin markedsføring og forretningsdrift. 

Her er en omfattende guide til bruk av QR-koder for bank- og finanstjenester. 

Den utviklende BFSI-industrien og rollen til QR-koder

Hvis det er én bransje der teknologi har skapt en betydelig innvirkning, må det være bank-, finans- og forsikringssektoren (BFSI). Sammen med rask teknologisk adopsjon, endrer forskjellige andre faktorer bransjen.

For å forstå viktigheten av QR-koder i bankvirksomhet, er det viktig å først forstå hvordan sektoren utvikler seg. 

• Akselererer digital transformasjon: BFSI-sektoren gjennomgår en betydelig digital revolusjon. Banker og andre finansinstitusjoner bruker teknologi for å muliggjøre sømløse pengeoverføringer, ombord forbrukere, gjøre tjenester tilgjengelige og gi en engasjerende opplevelse. 

• Økende konkurranse: Med nye aktører som regelmessig kommer inn på markedet, blir BFSI-sektoren stadig mer konkurransedyktig. Derfor må merkevarer skille seg ut og opprettholde et konkurransefortrinn. 
• Økende fokus på kundeopplevelse og -tilfredshet: Siden konkurransen øker, må merkevarer gi førsteklasses kundeopplevelse og -tilfredshet. 
• Data og analyser: Ettersom BFSI-sektoren blir mer forbrukersentrert, er innsamling av forbrukerdata og analyser nå en prioritet. Hvert BFSI-merke ønsker å samle inn førstepartsdata for å kjenne sine forbrukere bedre og gi en personlig, engasjerende opplevelse. 

Nå, hvor kommer QR-koder inn?

QR-koder har bevist deres evner i BFSI-bransjen ved å hjelpe organisasjoner med å gjøre brukernes liv enklere og gi en bedre opplevelse. Fra å gi tilgang til mobilbank og andre nettjenester til å muliggjøre sømløse digitale transaksjoner, har QR-koder ulike applikasjoner i BFSI. 

Totalt sett fungerer QR-koder som en bro mellom offline og online verden. Med en QR-kode kan en digitalt egnet enhet (som en smarttelefon) kobles til et frakoblet berøringspunkt (som papir).

Hvordan bruke QR-koder i bank i finansielle tjenester?

QR-koder har mange bruksområder i BFSI-sektoren. Her er hvordan BFSI-organisasjoner kan bruke QR-koder. 

Aktiver QR-kodeaktiverte sikre transaksjoner

QR-koder muliggjør raske og krypterte transaksjoner mellom to parter. Forskning viser at QR-kodebetalinger vil nå $ 2.7 billion globalt innen 2025, mens antall brukere vil nå 2.2 milliarder. 

Takket være QR-koder kan enhver fysisk butikkeier samle inn nettbetalinger ved hjelp av QR-koder. QR-koder muliggjør både lommebok-til-lommebok-transaksjoner så vel som direkte banktransaksjoner. 

Gi en førsteklasses mobilbankopplevelse

Mobilbank er en av de viktigste trendene i BFSI-bransjen. Betalinger verdt $ 503 milliarder ble laget på mobil i 2020. Og med internett og mobilbruk som øker raskt, tilbyr ulike banker og ikke-bankfinansieringsselskaper (NBFCs) en mobilopplevelse. 

QR-koder kan hjelpe BFSI-bedrifter med å tilby en smidig mobilbankopplevelse. Bortsett fra nettbetalinger, kan du bruke QR-koder for å gi kontotilgang, utnytte nettbank og mer.

Tilby en engasjerende forbrukeropplevelse

I motsetning til tidligere, må bankene nå konkurrere om forbrukerne. Og den beste måten å gjøre det på er å tilby en personlig, engasjerende forbrukeropplevelse.

Du kan for eksempel bruke en QR-kode for å sende brukere til nettstedet ditt som viser alle tjenestene som tilbys av banken din. Du kan også bruke QR-koder for å gi umiddelbar kundestøtte på mobil.

QR-koder for KYC og andre samsvarsbestemmelser

BFSI-organisasjoner kan også bruke QR-koder for å utføre verifikasjoner av Kjen din kunde (KYC) og Anti-Hvitvasking av penger (AML). Du kan for eksempel bruke en QR-kode for å sende brukere til et KYC- eller AML-verifiseringsskjema og fremskynde prosessen.

Sømløs aktivasporing

QR-koder kan hjelpe BFSI-organisasjoner med å spore og finne fysiske eiendeler, som sjekker, kredittkort, trekk og kontanter. Bankeksperter kan derfor enkelt spore og finne tapte eiendeler ved hjelp av QR-koder.

Markedsføring og reklame

Som alle bransjer kan BFSI-sektoren bruke QR-koder for markedsføring og reklame. 

Hvis du for eksempel planlegger å kjøre en avisannonse, inkluderer du en QR-kode for å bringe brukere til nettstedet ditt, mobilappen din eller andre nettdestinasjoner.

Minibanktransaksjoner med QR-koder 

Banker kan tillate brukere å ta ut penger fra en minibank med en QR-kode. Mange minibanker gjør det nå mulig for folk å ta ut kontanter og utføre andre personlige bankoppgaver gjennom QR-koder uten å måtte ha kort. 

Fordeler med QR-koder i BFSI-bransjen

I forrige avsnitt diskuterte vi de beste bruksområdene for QR-koder i BFSI-industrien. La oss nå se på noen betydelige fordeler og grunner til å bruke QR-koder i BFSI. 

La oss fordype oss. 

Forbedret forbrukeropplevelse

BFSI-organisasjoner kan bruke QR-koder til å dele informasjon og tjenester umiddelbart, noe som forbedrer forbrukeropplevelsen. For eksempel kan en bruker som kommer over avisannonsen din skanne QR-koden for å komme til nettstedet ditt og utforske tjenestene. 

Strømlinjeformet drift

QR-koder kan hjelpe banker og finansinstitusjoner med å automatisere visse prosesser og effektivisere driften. Banker kan for eksempel bruke QR-koder for å omdirigere brukere til kontoåpnings- eller lånesøknadsskjemaet. Dette vil eliminere behovet for å distribuere fysiske skjemaer manuelt. 

Høyere tilgjengelighet av tjenester

Finansielle organisasjoner kan gjøre tjenestene sine mer tilgjengelige med QR-koder. Du kan inkludere QR-koder i reklamemateriellet ditt for å bringe brukere til nettstedet ditt, mobilappen din og andre nettdestinasjoner og gjøre tjenestene dine mer tilgjengelige. 

Mer effektfull markedsføring

QR-koder kan ta markedsføringen din til et helt nytt nivå. Med QR-koder kan du integrere offline og online markedsføringskanaler, og skape en omnikanal-opplevelse for forbrukerne dine. 

Omnikanalmarkedsføring er mye kraftigere enn enkeltkanalsmarkedsføring. Omnikanalstrategier øker salget med 9%, kundeengasjement av 3x, kundeopplevelse med 60 %, og oppbevaring med 91% sammenlignet med enkeltkanalstrategier. 

Høyere sikkerhet

QR-koder kan legge til et ekstra lag med sikkerhet til BFSI-operasjoner. Banker kan for eksempel bruke QR-koder for å autentisere transaksjoner, identifisere forfalskede dokumenter og mer. 

Toppbanker og finansinstitusjoner som bruker QR-koder

BFSI-institusjoner over hele verden bruker QR-koder for å strømlinjeforme tjenestene sine og forbedre kundeengasjementet. La oss se på noen toppmerker som bruker QR-koder. 

US Bank

Den amerikanske banken bruker QR-koder (Zelle® QR-kode) for å gi rask tilgang til kontoinformasjon og la brukere betale regninger og gjøre mobilinnskudd. 

Union Bank of India

Union Bank of India bruker QR-koder for å dele nedlastingslenker for mobilbankapper og la brukere utføre bankoppgavene sine på mobil. 

ICICI Bank

ICICI Bank bruker QR-koder for å tillate brukere å ta ut penger fra minibanker uten å bruke debetkort. 

Wells Fargo

Wells Fargo gjør det mulig for brukere å foreta kredittkortbetalinger ved å skanne en QR-kode. 

BILDE

Kotak Mahindra Bank

Kotak Mahindra-banken lar brukere overføre penger til andre bankkontoer ved å skanne en QR-kode. 

Standard Chartered

Standard Chartered gjør det mulig for brukere å sette inn kontanter på bankkontoene sine ved å skanne en QR-kode. 

Chase Bank

Chase Bank bruker QR-koder for å dele rabatter og belønninger med brukere som bruker mobilbankappen. 

PNC Bank

PNC-banken bruker QR-koder for å gjøre det mulig for brukere å foreta kontaktløse betalinger ved hjelp av smarttelefonene sine.

First Republic Bank

First Republic-banken bruker QR-koder for å tillate brukere å sette inn sjekker ved å ta et bilde av sjekken med en QR-kode. 

Hvordan lage en QR-kode for BFSI-merket ditt?

QRCodeChimp er en QR-kodegenerator og administrasjonsløsning som lar deg lage og administrere QR-kodekampanjer. 

Følg disse trinnene til lage en QR-kode med QRCodeChimp. 

1. Besøk qrcodechimp.com og logg på kontoen din. Hvis du ikke har en konto, registrer deg først. 

2. Gå til fanen Løsninger og velg en løsning du ønsker. La oss si at du vil lage en URL QR-kode for å bringe brukere til nettstedet ditt. I så fall, gå for URL QR-koden.

3. Skriv inn destinasjonsadressen i "URL eller tekst"-feltet under Grunnleggende informasjon. Merk av for "Gjør dynamisk" for å lage en dynamisk QR-kode.  

4. Gå til "Design, fargelegg og dekorer QR-kode"-fanen og tilpass QR-koden din ved å bruke de gitte alternativene. 

5. Klikk på "Lagre QR-kode", gi et navn til QR-koden din, velg en mappe (valgfritt) og lagre den.

Det er det. QR-koden vil bli lagret i dashbordet ditt. 

Avsluttende tanker

Oppsummert tar BFSI-industrien raskt i bruk QR-koder for deres allsidige brukstilfeller, brukervennlighet og evne til å transformere forbrukeropplevelsen. 

Hvis de brukes godt, kan QR-koder øke markedsførings- og forbrukerengasjementstrategien din og hjelpe deg med å generere forbrukerlojalitet i dette grusomme økonomiske tjenestelandskapet. Med QR-koder kan finansselskaper muliggjøre sømløs forbrukerombordstigning og gjøre tjenestene deres mer tilgjengelige. 

Hvis du ønsker å implementere QR-koder i din virksomhet og markedsføring, QRCodeChimp kan hjelpe.

QRCodeChimp er one-stop-løsningen for banker og finansinstitusjoner for å utnytte kraften til QR-koder. Løsningen vår tilbyr et omfattende utvalg av QR-kodetyper og administrasjonsfunksjoner skreddersydd for å møte de unike behovene til virksomheten din. 

Kom i gang med QRCodeChimp i dag og utnytte det sanne potensialet til QR-koder.