De 22 milliarder dollar Detaljhandelsmarkedet har stadig utviklet seg for å møte forbrukernes forventninger. Koronaviruspandemien var en av de største begivenhetene for detaljhandelen, og resulterte i et permanent paradigmeskifte i forbrukeratferd. 

QR-koder har spilt en betydelig rolle i å omforme detaljhandelen de siste årene. De har gjort det mulig for detaljhandelsmerker å komme i kontakt med forbrukerne sine umiddelbart og gjøre markedsføringskampanjer mer engasjerende og oppslukende.

La oss se hvordan QR-koder former detaljmarkedsføring og hvordan du utnytter dem for merkevaren din. 

Innholdsfortegnelse

1. QR-koder i detaljhandel: Hva er avtalen?
2. Hvordan kom QR-koder inn i detaljhandelen?
3. Hvorfor bruke QR-koder i detaljmarkedsføring?
4. Toppapplikasjoner av QR-koder i detaljmarkedsføring
5. Avsluttende tanker

QR-koder i detaljhandel: Hva er avtalen?

Detaljhandelen er høyt tempo. Kjøpere vil sannsynligvis se produktet ditt på en hylle i en stor butikk som Walmart, som konkurrerer med dusinvis av andre produkter. Kunder tar kun 3 til 5 sekunder å legge merke til et produkt på en hylle blant hundrevis av produkter. 

Hvordan vil du sørge for at en kjøper velger produktet ditt fremfor andre? 

Det finnes ulike strategier for å gjøre det, en av dem er utmerket og sammenkoblet produktemballasje. Med QR-koder kan du gjøre emballasjen din tiltalende og handlingsdyktig, noe som resulterer i høyere kundeengasjement. 

Nå stopper ikke kundeengasjement ved å overbevise en shopper om å kjøpe et produkt. Du må engasjere dem kontinuerlig for å dyrke kundelojalitet. Dette kan gjøres ved å skrive ut QR-koder på produktemballasjen din for å sende forbrukere til ulike nettdestinasjoner, som et nettsted og sosiale medier. 

Og kundeengasjement i detaljhandel er ikke begrenset til produktemballasje. Detaljhandelsmerker kan sette QR-koder på tvers av butikkene sine og tradisjonelle annonser for å engasjere forbrukerne. 

Hvordan kom QR-koder inn i detaljhandelen?

QR-koder er ikke nye. Du vet kanskje allerede at QR-koder har eksistert i flere tiår og ble opprinnelig oppfunnet for lagersporing i bilsektoren. 

Men gjennom årene har de funnet en rekke applikasjoner som informasjonsdeling, Augmented Reality (AR), gamification, lojalitetsprogrammer, restaurantbestilling og så videre. 

Men QR-koder fant sin sårt tiltrengte pause under pandemien. Da koronaviruspandemien rammet verden i slutten av 2019, ble kontaktløs normen. Folk ønsket å unngå å berøre overflater for enhver pris, spesielt offentlige overflater. 

Det var da QR-koder kom inn i bildet, slik at merker kan engasjere seg med et offline publikum uten fysisk kontakt. 

Ikke bare eliminerte QR-koder fysisk kontakt, men de bygger også bro over gapet mellom online og offline kanaler. Merkevarer kan koble seg til et offline publikum og bringe dem til nettkanaler. Denne sømløse offline-til-online onboardingen lar deg engasjere forbrukere gjentatte ganger og øke kundelojaliteten. 

Hvorfor bruke QR-koder i detaljmarkedsføring?

QR-koder er kanskje ikke revolusjonerende, men de har garantert revolusjonert detaljhandel. Her er grunnen til at QR-koder bør være en del av markedsføringsstrategien til alle detaljhandelsmerker. 

• Lett å bruke: QR-koder er enkle å lage og administrere. Ethvert merke kan bruke QR-koder uten teknisk ekspertise og kunnskap. Samtidig kan forbrukerne dine enkelt skanne QR-koden fra hvilken som helst smarttelefon og koble til merkevaren din. 
• Kostnadseffektiv: QR-koder er rimelige og vil ikke skade lommeboken din. Og med QRCodeChimp, kan du lage ubegrenset statiske og opptil 10 dynamiske QR-koder gratis. 
• Målbar: Dynamiske QR-koder er sporbare, slik at du kan spore skanningene på QR-kodene dine og måle detaljmarkedsføringskampanjene dine. 
• Diverse: QR-koder har mange brukssaker for markedsføring og kundeengasjement. Du kan bruke dem til å bringe folk til nettstedet ditt, dele kontaktinformasjon, aktivere restaurantbestilling og mer. 
• Holdbar: Når du skriver ut en QR-kode på en solid overflate som papir, plast eller metall, kan den bli der i årevis. Dessuten har QR-koder opptil 30 % feilretting. Så de fortsetter å skanne selv om de blir litt skadet. 
• Kryssplattform: QR-koder er plattformuavhengige, dvs. du kan skanne dem fra en iOS- eller Android-enhet. Derfor kan QR-koder hjelpe deg å nå et bredt publikum. 

Toppapplikasjoner av QR-koder i detaljmarkedsføring

Nå som du har en kort oversikt over hvordan QR-koder fungerer i detaljhandelen og fordelene deres, la oss se på deres spesifikke applikasjoner og hvordan du kan bruke dem. 

Forbedre produktpakningen din

Produktemballasje spiller en viktig rolle i suksessen til detaljhandelsmerker. Et produkt med førsteklasses emballasje vil sannsynligvis få mer salg. Med QR-koder kan du gjøre produktpakningen din mer tiltalende og handlingsvennlig. 

Nå gir QR-koder mange muligheter for smart produktemballasje. La oss diskutere noen av dem i korte trekk. 

Hvis du selger et mat- eller drikkeprodukt, kan du bruke en QR-kode for å dele detaljert informasjon om produktet ditt, for eksempel ingrediensene. Du kan for eksempel dele en PDF-fil som inneholder produktinformasjon ved å bruke en PDF QR-kode. 

Alternativt kan du ha en QR-kode for å sende folk til nettstedet ditt og bygge meningsfulle relasjoner med dem. På samme måte kan du bruke en QR-kode for sosiale medier for å bringe forbrukerne til sosiale medieprofiler. 

Oppgrader din OOH-reklame

Selv om digital mediemarkedsføring er normen, har tradisjonell reklame med reklametavler og skilting fortsatt en plass. Strategisk annonsering utenfor hjemmet (OOH) kan hjelpe deg med å øke merkevarebevisstheten og gjenkallingen. 

Men tradisjonelle annonseringsmetoder byr på noen utfordringer i denne digitale tidsalderen. 

Du kan for eksempel ikke vite om noen har sett tavleannonsen din og tok affære. Det er vanskelig å spore avkastningen til tradisjonell annonsering. 

QR-koder løser denne hindringen. 

Du kan inkludere dynamiske QR-koder i reklametavler, digital skilting og andre tradisjonelle annonser. På denne måten kan du spore skanningene og evaluere suksessen til kampanjene dine.

Engasjer forbrukerne i butikkfronten din

Å sette opp QR-koder på butikkfronten i fysiske butikker er en utmerket kundeengasjementstrategi. 

Hvor mange mennesker går innom butikken din hver dag? Hundrevis ikke sant? Kanskje enda mer i helgene. Ikke alle som går forbi vil gå inn i butikken din og kjøpe noe, selv om de er interessert.

Du kan bruke QR-koder for å oppmuntre brukere til å gå inn i butikken din. 

For eksempel elsker folk rabattkuponger, og 68% av forbrukerne anser kuponger som avgjørende for å generere lojalitet. 

Du kan bruke QR-koder for å dele rabattkuponger. Sett opp en QR-kupongkode på butikkfronten din for å la folk løse inn en rabattkupong med en enkelt skanning. Nå som de har en rabattkupong, vil de mer sannsynlig gå inn i butikken din og foreta et kjøp. 

Tilby oppslukende opplevelser i butikken

Å sette opp QR-koder i butikker kan skyte opp kundeengasjement og salg. 

En studie viste at det var over to tredjedeler av kundene i butikken foretrekker å søke etter informasjon på telefonen i stedet for å henvende seg til butikkpersonalet. Det er mer praktisk for kunder å få tilgang til nyttig informasjon umiddelbart på smarttelefonene sine. 

Og ved å legge inn QR-koder i butikken kan du gjøre denne informasjonen enda mer tilgjengelig og forbedre kundeopplevelsen og -tilfredsheten. Du kan for eksempel bruke QR-koder til å dele nyttige PDF-er for å bringe folk til nettstedet ditt eller sosiale medier. 

I tillegg kan du bruke QR-koder for å introdusere gamification og andre elementer av brukerengasjement. 

Titan Eye+ er et klassisk eksempel på brukerengasjement i butikk. Brillemerket la inn QR-koder i butikkene sine, og forbrukere kunne skanne dem for å ta en synsprøve på mobiltelefonen. Det var en vinn-vinn for forbrukerne og merkevaren. Forbrukerne fikk en gratis øyetest, mens Titan Eye+ samlet inn verdifull kundedata.

Mange detaljhandelsmerker har en mobilapp som lar forbrukere handle på nettet. Hvis du også har en mobilapp, kan du legge inn QR-koder for appnedlasting i butikken din for å markedsføre appen og øke nedlastingene. 

Du må ha sett utsalgssteder som Starbucks og KFC som bruker QR-koder for å fremme appnedlastinger. Du kan gjøre det samme for detaljhandelsmerket ditt. 

Gjør din trykte annonsering handlingskraftig 

Detaljhandelsmerker kan forbedre sine trykte reklamekampanjer ved å inkludere QR-koder. 

La oss si at du lager en avisannonse for den nyeste smørepåleggssamlingen din. Du kan lage en QR-kode for nettstedet ditt og sette det på den trykte annonsen. Brukere kan skanne QR-koden for å besøke nettstedet ditt og foreta et kjøp. 

På denne måten kan du gjøre trykte annonser mer handlingskraftige, noe som resulterer i mer salg og bedre markedsføringsresultater. 

Samle tilbakemeldinger og øke anmeldelser

Positive kundeanmeldelser er avgjørende for suksessen til detaljhandelsmerker. Over 90% av forbrukerne les anmeldelser før du kjøper. 

Detaljhandelsmerker kan bruke QR-koder for å samle tilbakemeldinger og øke kundeanmeldelser. 

Du kan sette opp en QR-kode for tilbakemeldingsskjemaer i butikken din for å sende folk til et tilbakemeldingsskjema. Dette vil gjøre det mulig for forbrukere å dele tilbakemeldinger sømløst. 

På samme måte, hvis du vil ha flere Google-anmeldelser, kan du bruke en QR-kode for Google Review. QR-koden sender folk til Google-profilen din, hvor de kan vurdere bedriften din og legge igjen en anmeldelse. 

Avsluttende tanker

Detaljhandelsmarkedsføring blir stadig mer kundesentrert, med fokus på å forbedre kundeengasjement og opplevelse. QR-koder revolusjonerer detaljhandelsmarkedsføring ved å gjøre det mulig for merkevarer å bygge bro over gapet offline og på nettet og engasjere forbrukerne bedre. 

Hvis du vil oppgradere din detaljhandelsmarkedsføring, er QR-koder veien å gå. 

Vil du kickstarte QR-kodekampanjene dine? QRCodeChimp har ryggen din. Melde seg på QRCodeChimp nå for å opprette og administrere QR-koder. 

Kom i gang med QRCodeChimp