I en tid med digital tilkobling er måten bedrifter samler inn og viser frem kundeanmeldelser i utvikling. Tradisjonelle tilnærminger for innhenting av tilbakemeldinger, for eksempel håndskrevne kommentarkort eller verbale henvendelser, og moderne, teknologidrevne alternativer som Google Review QR-kode er tilgjengelig for å samle anmeldelser. I denne artikkelen skal vi utforske fordelene og ulempene ved begge tilnærmingene for å hjelpe bedrifter med å ta informerte beslutninger om å samle inn verdifull tilbakemelding fra kunder.
Tradisjonelle gjennomgangsmetoder
Tradisjonelle gjennomgangsmetoder er ikke-digitale tilnærminger som brukes av bedrifter for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder. Disse metodene inkluderer kommentarkort på papir, forslagsbokser og muntlige vurderingsforespørsler. De ble ofte brukt før den digitale tidsalderen for å samle inn kundeinnspill og meninger om deres erfaringer med et produkt eller en tjeneste.
Fordeler med tradisjonelle gjennomgangsmetoder
Familiær
Kunder foretrekker ofte å bruke tradisjonelle metoder som kommentarkort eller personlige forespørsler for å gi tilbakemelding. Disse kjente metodene gjør at kundene føler seg mer komfortable når de deler tankene sine.
Personlig interaksjon
Muntlige forespørsler om anmeldelser kan gi et personlig preg. Dette gjør at bedrifter kan koble seg direkte til kunder og bygge en relasjon.
Umiddelbar tilbakemelding
Å be om anmeldelser personlig eller via telefon gir ofte umiddelbare svar, forenkler engasjement i sanntid og lar bedrifter ta opp eventuelle kundeproblemer eller problemer umiddelbart.
Ulemper ved tradisjonelle gjennomgangsmetoder
Begrenset rekkevidde
Mens tradisjonelle metoder som kommentarkort eller personlige forespørsler om tilbakemelding kan være effektive, kan det være problematisk å fange tilbakemeldinger fra nettbaserte eller eksterne kunder.
Ulempe
Noen kunder kan føle seg ukomfortable med å fylle ut kommentarkort eller gi tilbakemelding personlig. Bedrifter må tilby flere kanaler for kunder å dele sine tanker og meninger. På denne måten kan alle kunder dele sine input komfortabelt og praktisk.
Manuell datainnføring
Manuell inntasting av data fra papirbaserte anmeldelser kan være gjenstand for menneskelige feil, noe som potensielt kan føre til unøyaktigheter i tilbakemeldingsanalysen. Denne metoden bruker verdifull tid og øker risikoen for feiltolkning eller tap av kritisk kundeinnsikt.
Google vurderer QR-koder
En QR-kode for Google-anmeldelser forenkler prosessen for kunder å dele tilbakemeldinger om bedriften din. Ved å skanne en QR-kode ledes brukerne til anmeldelsessiden, hvor de kan legge igjen anmeldelsene sine. Å bruke en QR-kode for Google Review kan være en effektiv strategi for å oppmuntre til en raskere akkumulering av Google-anmeldelser for bedriften din.
Ifølge Trustpilot, 89 % av brukerne leser anmeldelser på nettet før de kjøper et produkt.
Fordeler med en Google-anmeldelses-QR-kode
Brukervennlighet
Det anbefales på det sterkeste å bruke en Google Review QR-kode for bedrifter for å gjøre det enklere for kundene deres å legge igjen anmeldelser. Ved ganske enkelt å skanne en qr-kode med en smarttelefon eller nettbrett, blir kundene tatt direkte til anmeldelsessiden. Dette effektive verktøyet øker kundetilfredsheten og effektiviserer gjennomgangsprosessen.
Rekkevidde på nett
QR-koder for Google Anmeldelser er en utmerket måte å nå ut til et bredere område
publikum, spesielt eksternt eller online. Ved å bruke dette brukervennlige verktøyet kan bedrifter gjøre det enklere for kunder å legge igjen anmeldelser, noe som fører til økt kundetilfredshet og en strømlinjeformet vurderingsprosess.
Umiddelbar tilgang
Å inkludere QR-koder i tilbakemeldingsprosessen din er en effektiv og effektiv måte å gi enkel tilgang til anmeldelsesplattformen din. Dette effektiviserer ikke bare gjennomgangsprosessen, men eliminerer også risikoen for tapte eller glemte skjemaer, som kan føre til misfornøyde kunder.
Effektivitet
Når du bruker QR-koder for å samle tilbakemeldinger, blir anmeldelsene automatisk registrert. Dette betyr at du ikke trenger å bruke tid på å legge inn data manuelt. Dette sparer tid og sikrer at anmeldelsene blir nøyaktig registrert. Med QR-koder kan du strømlinjeforme tilbakemeldingsprosessen og fokusere på å øke kundetilfredsheten.
Ulemper med en Google-anmeldelses-QR-kode
Teknologisk avhengighet
Avhengigheten av QR-kodeskanningsteknologi kan føre til at enkelte personer trenger hjelp til å engasjere seg i denne interaksjonsmetoden på grunn av nødvendigheten av smarttelefonfunksjoner. Bedrifter må vurdere det digitale skillet og sikre at alternative tilbakemeldingskanaler er tilgjengelige for de som kanskje ikke har tilgang til smarttelefoner eller ikke er teknologisk kompetente.
Upersonlig
QR-kodeanmeldelser gir kanskje ikke samme nivå av personlig interaksjon som ansikt-til-ansikt-interaksjoner. Dette kan gjøre det mindre engasjerende for noen kunder.
Hvilken metode for å samle anmeldelser bør du velge?
- Valget mellom en Google Review QR-kode og tradisjonelle vurderingsmetoder for bedriften din avhenger av dine unike behov og kundebase.
- Hvis kundene dine foretrekker interaksjoner på nettet, er QR-koder en svært effektiv og effektiv måte å samle anmeldelser på. Men å bruke en kombinasjon av metoder er fordelaktig hvis du har en mangfoldig kundebase.
- Dette kan inkludere bruk av QR-koder for nettkunder og personlige forespørsler for besøkende på stedet. Videre er det nødvendig å vurdere merkevarebildet og målene for kundeengasjement.
- Hvis det å bygge kontakter er avgjørende for virksomheten din, kan tradisjonelle metoder fortsatt ha en plass ved siden av QR-koder.
konklusjonen
Avslutningsvis, når du samler kundeanmeldelser, er det fordeler og ulemper med både Googles vurdering av QR-koder og tradisjonelle metoder. Til syvende og sist må bedrifter finne den rette balansen og velge beste praksis for å passe deres unike behov og mål. Etter hvert som teknologien utvikler seg, vil QR-koder sannsynligvis bli et enda mer populært alternativ for bedrifter som søker verdifull tilbakemelding fra kunder. Dette gjør Googles QR-kode for anmeldelser til et mer lukrativt alternativ for å samle anmeldelser sammenlignet med de eldgamle tradisjonelle metodene for innsamling av anmeldelser.
Lag en Google anmelder QR-koden nå!
Kan hende du også liker
Alt du trenger å vite om dynamiske QR-koder
Oppdag de enkle og raske trinnene for å lage en dynamisk QR-kode med QRCodeChimp og lær beste praksis for effektiv bruk. Forstå hva dynamiske QR-koder er, hvordan de fungerer og hvorfor de er avgjørende for virksomheten din.
Hvordan velger du riktig QRCodeChimp Plan for din virksomhet?
Oppdag det perfekte QRCodeChimp planlegg for din bedrift med vår guide. Lær hvordan du vurderer behovene dine, sammenligner funksjoner og velger en plan som forbedrer markedsføringstiltak og kundeengasjement. Begynn å optimalisere QR-kodestrategien din i dag!
QRCode Monkey klipper ikke det? Oppgrader til QRCodeChimp for overlegne funksjoner!
QRCodeChimp og QRCode Monkey er to kjente QR-kodeplattformer. Men når det gjelder å generere QR-koder som skiller seg ut og gir resultater, QRCodeChimp overstråler QRCode Monkey på alle måter. Her lister vi ned hvorfor QRCodeChimp er det overlegne valget...
Tips for å skrive ut QR-koden på riktig måte – en trinnvis veiledning
En QR-kode som skriver ut godt, skanner godt! Enkle feil ved utskrift av QR-kode kan hindre kundene dine i å kunne skanne den riktig. Hva er tingene du bør huske på før du skriver ut en QR-kode, slik at den fungerer feilfritt? Chimp har noen få...
Mest populær
Kontakt salgsavdelingen
