Gjennom årene har kundeopplevelsen (CX) blitt nøkkeldriveren for kundesuksess og lojalitet. Som et resultat er CX toppprioritet for 45.9 % av virksomhetene de neste fem årene. Men CX er et vidt konsept med ulike komponenter. Dessuten der
Gjennom årene har kundeopplevelsen (CX) blitt nøkkeldriveren for kundesuksess og lojalitet. Som et resultat er CX toppprioritet for 45.9 % av virksomhetene de neste fem årene. Men CX er et vidt konsept med ulike komponenter. Dessuten der