QR-koder på hvitevarer: Vedlikehold, oppskrifter og veiledninger

Moderne livsstil er definert av den raske integreringen av smarte apparater i alle hjem, noe som bringer bekvemmelighet, tilkoblingsmuligheter og bærekraft til hverdagen. Enten det er en selvdiagnostiserende vaskemaskin eller et klimaanlegg som tilpasser seg dine bruksmønstre, er disse enhetene designet for å ligge ett skritt foran, og gjenkjenne dine behov før du gjør det. 

Men hva gjør disse smarte enhetene enda smartere? QR-koder. Disse kodene forbedrer smarthjemopplevelsen for forbrukere ytterligere. Med QR-koder på hvitevarer kan forbrukere umiddelbart få tilgang til alt fra vedlikeholdsplaner til instruksjonsvideoer og installasjonsguider, uten å måtte søke etter manualer eller vente på personlig kundeservice. 

Denne artikkelen dekker ulike måter produsenter bruker QR-koder på apparater for å fremskynde problemløsning, tilby personlig støtte i sanntid og forbedre den generelle forbrukeropplevelsen. Les videre for å se hvordan QR-koder er den nye broen mellom smarte apparater og en uanstrengt livsstil.

Fra vedlikehold til veiledninger: 4 smarte bruksområder for QR-koder på hvitevarer

Vedlikeholdstips og veiledning

QR-koder på apparater kan kobles til viktig vedlikeholdsinnhold, inkludert rutinemessige serviceplaner, trinnvise rengjøringsinstruksjoner, grunnleggende feilsøkingstips, instruksjoner for fastvareoppdatering og generelle sikkerhetstips. Dette gir kundene tilgang til oppdatert informasjon lett tilgjengelig, noe som sparer dem tid og slipper bryet med å grave gjennom manualer. 

👇 Fordeler for merkevarer:

• Færre supportforespørsler
• Lavere utskriftskostnader
• Forlenget produktlevetid
• Bedre informerte og fornøyde kunder

Veiledninger og videoopplæringer

QR-koder kan umiddelbart omdirigere brukere til videoer om enhetsoppsett, produktdemonstrasjoner og veiledninger om hvordan man bruker avanserte eller premiumfunksjoner. Fra å justere enhetsinnstillinger til å utforske nye funksjoner eller installere tilbehør – alt som trengs er en rask skanning for å låse opp disse nyttige veiledningene på forespørsel akkurat når du trenger dem. 

👇 Fordeler for merkevarer:

• Redusert behov for kundesupportsamtaler eller personlige demonstrasjoner
• Raskere og smidigere onboarding
• Forbedret merkevareoppfatning
• Færre returer på grunn av forvirring eller misbruk

Kundestøtte og tilbakemeldinger

Med QR-koder trykt på apparater kan brukere umiddelbart få tilgang til digital kundestøtte, ofte via WhatsApp-chatboter. Enten det gjelder å få tilgang til produktmanualer, finne hurtigreparasjoner eller se etter programvareoppdateringer, kan de få alle ressursene her – ikke flere supportanrop eller venting på teknikerbesøk.

Mange merkevarer kobler også QR-koder til tilbakemeldingsskjemaer, noe som gjør det enklere for kunder å dele erfaringene sine, rapportere problemer eller foreslå forbedringer. Denne selvbetjeningsmetoden reduserer byrden på kundesentre, slik at merkevarer kan samle innsikt i sanntid. 

👇 Fordeler for merkevarer:

• Færre supportanrop 
• Raskere løsning av kundeproblemer
• Forbedret kundetilfredshet
• Innsamling av tilbakemeldinger i sanntid
• Reduserte driftskostnader med færre trykte materialer

Engasjement etter kjøp

QR-koder kan fungere som digitale inngangsporter til engasjement etter kjøp, og sømløst koble brukere til garantiregistreringsskjemaer, eksklusive tilbud, lojalitetsprogrammer, forhåndsvisninger av kommende lanseringer, og til og med oppskriftsideer og matlagingstips. Merkevarer kan også koble disse kodene til sine sosiale mediesider, noe som styrker sin tilstedeværelse på nett og utvider merkevareengasjementet utover kjøpsstedet. 

👇 Fordeler for merkevarer:

• Høyere kundeengasjement 
• Forbedret kundeoppbevaring og lojalitet
• Flere gjenkjøp og mersalgsmuligheter 
• Økte garantiregistreringer
• Bedre merkevaresynlighet og flere følgere på sosiale medier 
• Større merkevaredifferensiering

Eksempler fra den virkelige verden: Hvordan merkevarer bruker QR-koder på hvitevarer 

Her er et glimt inn i hvordan ledende merker av forbrukerapparater bruker QR-koder for å levere forbrukeropplevelser på neste nivå. 

⚙️ LG effektiviserer oppsett av hvitevarer med ThinQ-appen

LG har introdusert ThinQ-appen for å effektivisere oppsettet av apparater og forbedre smarthjemopplevelsen for forbrukere. Ved å skanne QR-koden på modelletiketten til hvert smartapparat, for eksempel en vaskemaskin, kjøleskap eller klimaanlegg, kan de umiddelbart koble det til appen. Når apparatene er koblet til ThinQ-appen, kan brukerne ha full kontroll over enhetene sine og til og med overvåke energiforbruket i sanntid. For eksempel kan de justere kjøleskapsinnstillinger, starte vaskeprogrammer eller motta vedlikeholdsvarsler – alt fra smarttelefonene sine. 

LG integrerte QR-koder i onboarding-prosessen for å effektivisere oppsettet av apparater, redusere friksjon og forbedre brukertilgjengeligheten. Denne sømløse integrasjonen sikrer en raskere og mer intuitiv brukeropplevelse.

📲 Whirlpools «Skann for å koble til»-teknologi forenkler oppsettet av smartenheter 

For å forenkle den første oppsettet av smartenhetene sine for forbrukere, Whirlpool har introdusert funksjonen «Skann for å koble til»Den gir tilgang til en rekke smarte funksjoner gjennom Whirlpool-mobilappen, noe som gjør oppsettprosessen raskere og mer nøyaktig. Når forbrukeren skanner den unike QR-koden på hvert produkt ved hjelp av appen, legges modellnummer, konfigurasjonsdata og andre viktige detaljer automatisk inn. Når de er tilkoblet, kan brukerne få tilgang til funksjoner som fjernkontroll, bruksovervåking, vedlikeholdsvarsler og energiinnsikt. 

Whirlpools nye tilnærming til tilkoblet livsstil forbedrer den generelle brukeropplevelsen, samtidig som den reduserer antall supportforespørsler og forenkler enhetsadministrasjonen. 

👩‍💻 GE forbedrer engasjement og støtte etter salg med QR-koder 

GE Appliances har forbedret kundenes opplevelse etter kjøpet med integrering av QR-koder. Selskapet plasserte strategisk QR-koder på produktemballasje, registreringskort og typeskilt for å omdirigere kunder til nedlastbare installasjonsveiledninger og manualer, produktregistreringsportaler og instruksjonsvideoer. Med dette tiltaket effektiviserte GE kundestøtte og onboarding, og eliminerte behovet for å sile gjennom papirmanualer eller manuelt søke etter modellnumre. 

GE samarbeidet også med den ledende amerikanske detaljisten Kroger for å forbedre den smarte kjøkkenopplevelsen med presisjonsmaking, oppskriftsoppdagelse og dagligvarehandel. Den nye funksjonen, som ble introdusert for GEs utvalgte veggmonterte ovner og komfyrer, er innebygd i berøringsskjermene til apparatene. QR-kodene på hvert apparat koblet enhetene umiddelbart til SmartHQ-appen når de ble skannet. Når de var koblet til, kunne brukerne få tilgang til sesongbaserte oppskrifter, få ekspertinstruksjoner for matlaging og handle og legge til ingredienser direkte i Kroger-handlekurvene sine. 

Konklusjon  

Etter hvert som hjemmene våre blir smartere, blir også måten vi samhandler med apparatene våre på smartere. QR-koder er i forkant av denne endringen, og kobler brukere umiddelbart til kundestøtte, gir vedlikeholdstips og tilbyr til og med oppskriftsideer – alt dette og mer med en enkel skanning! 

Som demonstrert av ledende merker som LG, Whirlpool og GE, er QR-koder ikke bare en trend, men de er i ferd med å bli en standard. Og QRCodeChimp gjør det enkelt for hvitevaremerker å implementere, administrere og tilpasse QR-kodeopplevelser i stor skala. Enten du forbedrer produktstøtte, forbedrer energitransparens eller øker engasjementet etter salg, QRCodeChimp gir deg verktøyene til å gjøre alt, uten tekniske problemer.

Ofte stilte spørsmål