Hvordan et ledende FMCG-konglomerat brukes QRCodeChimp for å øke kundeengasjementet

Et globalt FMCG-merke brukt QRCodeChimpsin teknologi for å tilby personlige opplevelser og øke kundeengasjementet. 

Målet

Merket ønsket å bruke produktemballasjen sin til å forbedre merkevarebyggingen, finne innovative måter å få kontakt med forbrukerne på og tilby dem en engasjerende og oppslukende opplevelse. For å oppnå dette måtte merkevaren digitalisere produktemballasjen og transformere den til en bro mellom offline og online kanaler. 

Oppløsning

Merket som brukes QRCodeChimp å sette QR-koder på to av produktenes emballasje. 

QR-koden på ett produkt omdirigerte brukere til WhatsApp (ved hjelp av WhatsApp Business API). Brukere kan engasjere seg med en AI-chatbot for å lage en tilpasset melding for noen. De kunne velge mellom ulike kategorier, som Bestie, Bae, Crush, Buddy og mer. Dette hjalp merkevaren med å gi en svært personlig og engasjerende opplevelse.

QR-koden på det andre produktet omdirigerte brukere til et nettsted der barna kunne delta i forskjellige gamification-opplevelser. Denne kampanjen hjalp merkevaren med å målrette mot foreldre med barn i førskole- og skolealder.

Resultater

Kampanjen fikk en fantastisk respons, da merket så hundretusenvis av kombinerte skanninger på emballasjens QR-koder. Merket var også i stand til å generere potensielle kunder på en ikke-invasiv måte samtidig som de skapte en minneverdig opplevelse for brukerne.