Slik automatiserer du oppfølging av potensielle kunder med SMS-varsler og CRM-integrasjon

En potensiell kunde sender inn skjemaet ditt. Hva skjer videre?

Hvis innsendingen forblir ubemerket i et dashbord eller en overfylt e-postinnboks, kan det hende at teamet ditt svarer for sent. Selv etter at noen ser den, kan det hende de fortsatt må overføre detaljene til et CRM-system, tildele potensielle kunder og huske å følge opp.

QRCodeChimp hjelper deg med å automatisere oppfølging av potensielle kunder ved å utløse et varsel via tredjeparts SMS-API-et ditt og sende den innsendte informasjonen til CRM-systemet ditt eller en annen forretningsplattform via API-aktivering.

Dette gir teamet ditt raskere innsikt i nye henvendelser og en mer organisert prosess for å håndtere dem.

Hvorfor potensielle kunder blir oversett etter at skjemaet er sendt inn

Å generere en potensiell kunde er bare det første steget. Den virkelige utfordringen er å sørge for at noen legger merke til innsendingen og følger opp.

Vanlige problemer inkluderer:

Skjemavarsler blir oversett i en travel innboks
Forsinkelser i å legge inn kundeemnesdetaljer i CRM-systemet
Ufullstendige eller inkonsekvente kundeemneoppføringer
Ingen tydelig eierskap til oppfølging
Leads som mottar svar etter at interessen deres har avslått

Å bruke SMS-varsler og CRM-integrasjon sammen kan bidra til å redusere disse hullene.

SMS-varsler og CRM-integrasjon tjener forskjellige formål

SMS-varsler og CRM-integrasjon er ikke utskiftbare.

Et SMS-varsel varsler den konfigurerte mottakeren om at en ny potensiell kunde har ankommet. CRM-integrasjonen sender den innsendte informasjonen til systemet som brukes til å organisere og administrere potensielle kunden.

Sammen støtter de raskere bevisstgjøring og mer strukturert oppfølging.

SMS-varsler støtter raskere oppmerksomhet

Når en potensiell kunde sender inn et skjema, QRCodeChimp kan aktivere ditt konfigurerte tredjeparts SMS API. SMS-leverandøren sender deretter meldingen.

Varselet kan inneholde informasjon som:

Navn på potensiell kunde
Forespørselstype
Produkt eller tjeneste av interesse
Kontaktinformasjon
En oppfordring til å gjennomgå hele innsendingen

Mottakernummeret som sendes til SMS API-et kan være et fast tall eller en verdi samlet inn via et skjemafelt.

Et fast nummer er nyttig når hver innsending skal varsle samme selger, team eller bedriftsnummer. En skjemafeltverdi er nyttig når mottakernummeret må komme fra det innsendte skjemaet.

QRCodeChimp bestemmer ikke automatisk hvilket internt teammedlem som skal motta hvert varsel basert på potensielle kunders produkt, sted eller forespørselstype.

CRM-integrasjon støtter strukturert oppfølging

QRCodeChimp kan også sende skjemadata til en kompatibel CRM-, webhook- eller automatiseringsplattform via API-aktivering.

Når informasjonen når CRM-systemet ditt, kan du bruke dets konfigurerte arbeidsflyter til å:

Opprett eller oppdater en potensiell kundepost
Tilordne potensielle kunder til en selger
Legg til en oppgave eller påminnelse
Start en oppfølgingssekvens
Spor samtaler, e-poster og møter
Flytt potensielle kunder gjennom ulike salgsfaser

De nøyaktige handlingene avhenger av CRM-systemet ditt og hvordan arbeidsflytene er konfigurert. Hvis en direkte API-tilkobling ikke er praktisk, kan du bruke en automatiseringsplattform som Zapier eller Make for å sende skjemainnsendinger til CRM-systemet ditt eller andre forretningsverktøy.

Slik automatiserer du oppfølging av potensielle kunder etter at et skjema er sendt inn

Folk kan få tilgang til skjemaet ved å skanne QR-koden eller åpne lenken til det delte skjemaet. Når de har sendt det inn, kan informasjonen gå gjennom en tilkoblet arbeidsflyt:

Skjemainnsending → SMS-varsel → CRM-oppdatering → Tildeling av kundeemner → Oppfølging

Tenk deg et selskap som bruker en QRCodeChimp skjema for demoforespørsler.

En potensiell kunde skanner en QR-kode i en brosjyre eller åpner skjemaet via en delt lenke. Etter at prospektet har sendt inn skjemaet:

SMS-varselet gjør det lettere å legge merke til forespørselen. CRM-systemet gir strukturen som trengs for å håndtere potensielle kunder utover den første innsendingen.

Hvor denne arbeidsflyten kan brukes

✅ Demoforespørsler

Varsle den konfigurerte salgsmottakeren når noen ber om en produktdemonstrasjon, og send de innsendte detaljene til CRM-systemet.

✅ Forespørsler om tilbud og priser

Varsle den utpekte selgeren eller teamet når en potensiell kunde ber om pris, et tilbud eller en tilbakeringing.

✅ Arrangementer og messer

Samle potensielle kunder gjennom en QRCodeChimp skjemaet og send dem til CRM-systemet ditt for oppfølging etter arrangementet.

✅ Konsultasjonsforespørsler

Varsle den konfigurerte mottakeren når noen ber om en konsultasjon, og legg til de innsendte detaljene i systemet for kundeemnehåndtering.

✅ Forespørsler om eiendom

Varsle den utpekte megleren eller teamet når potensielle kjøpere eller leietakere sender inn en forespørsel om eiendommen.

✅ Produkt- og tjenestekampanjer

Plasser en QR-kode fra skjemaet på emballasje, plakater, brosjyrer eller annonser, og send interesserte potensielle kunder inn i din eksisterende arbeidsflyt for leadhåndtering.

Det du trenger for å opprette arbeidsflyten

For å bruke SMS-påkallelse og API-påkallelse trenger du:

Et skjema opprettet i QRCodeChimp
A QRCodeChimp Pro-abonnement eller høyere
En aktiv konto hos en tredjeparts SMS API-leverandør
Et kompatibelt CRM-, webhook- eller automatiseringsendepunkt
De nødvendige autentiseringsdetaljene
Riktig tilordning mellom skjemafelt og målfelt

QRCodeChimp aktiverer det konfigurerte SMS API-et, men sender ikke meldingen direkte eller gir SMS-kreditter. Meldingslevering, kreditter, gebyrer og bruksgrenser administreres av SMS-leverandøren din.

CRM- eller automatiseringsplattformen din kan også ha sine egne abonnements- eller bruksavgifter.

Beste fremgangsmåter for raskere oppfølging av potensielle kunder

✅ Velg SMS-mottakeren nøye

Bruk et fast mottakernummer når alle innsendinger fra et skjema skal varsles til samme person eller team.

For eksempel, Hver demoforespørsel som sendes inn via et bestemt skjema kan varsle den samme selgeren eller det delte bedriftsnummeret.

Du kan også sende et innsamlet nummer via et skjemafelt når SMS-en skal sendes til nummeret som er oppgitt i innsendingen.

Hvis forskjellige interne team trenger å motta varsler, kan det hende du trenger separate skjemaer med forskjellige faste mottakernumre eller ekstra ruting gjennom et eksternt system.

✅ Hold SMS-meldingene korte

Ta med nok informasjon til å identifisere potensielle kunder og forstå hva som kreves for å gjøre det. Unngå å legge ut unødvendig personlig eller sensitiv informasjon i SMS-en.

✅ Definer eierskap til potensielle kunder

Bestem hvem som er ansvarlig for å svare på innsendinger fra hvert skjema. Et raskt varsel er mindre nyttig når ingen vet hvem som skal handle ut fra det.

✅ Angi en forventet responstid

Lag et tydelig internt mål for å kontakte nye potensielle kunder. Den passende responstiden kan variere avhengig av forespørselstypen og forretningsprosessen din.

✅ Kartlegg felt nøye

Sørg for at skjemafeltene samsvarer med de riktige feltene i CRM-systemet ditt. Feil tilordning kan føre til manglende, duplisert eller feilplassert informasjon.

✅ Test hele reisen

Send inn skjemaet via både QR-koden og den delte lenken. Bekreft at:

Svaret vises i QRCodeChimp
SMS-en når den konfigurerte mottakeren
CRM-systemet mottar riktig informasjon
Feltene er riktig kartlagt
Enhver konfigurert CRM-arbeidsflyt kjører som forventet

✅ Overvåk eksterne integrasjoner

Endringer i API-endepunkter, autentiseringslegitimasjon, SMS-leverandørinnstillinger eller CRM-arbeidsflyter kan avbryte prosessen. Gjennomgå og test integrasjonene dine med jevne mellomrom.

✅ Innhent nødvendig samtykke

Forklar tydelig hvordan innsendt informasjon vil bli brukt. Legg til nødvendige retningslinjer for personvern, vilkår, samtykkefelt eller kommunikasjonstillatelser for brukstilfellet ditt.

Bygg en mer responsiv arbeidsflyt for leadhåndtering

Det er bare verdifullt å samle inn informasjon om potensielle kunder når teamet ditt handler ut fra den.

Ved å kombinere SMS-aktivering og API-aktivering kan du automatisere oppfølging av leads, varsle en konfigurert mottaker, sende innsendt informasjon til CRM-systemet ditt og redusere de manuelle trinnene mellom leadregistrering og salgshandling.

Enten noen åpner skjemaet via en QR-kode eller en delt lenke, kan hver innsending gå videre til en tydeligere og mer organisert prosess for håndtering av potensielle kunder.

Ofte stilte spørsmål