QR-kodegenerator for tilbakemeldinger
La kunder vurdere opplevelsen sin og dele tilbakemeldinger med én enkelt skanning. Tilpass vurderingsskjermen og tilbakemeldingsskjemaet, se innsendte svar og spor QR-kodeskanninger fra din QRCodeChimp dashbordet.
Lag QR-koder for tilbakemeldinger
Stolt på av verdens beste merkevarer
Du er i gode hender!
Hva er en QR-kode for tilbakemeldinger?
En QR-kode for tilbakemeldinger lar kunder vurdere tjenesten din og få tilgang til et tilbakemeldingsskjema når de skanner, noe som gjør det enkelt for dem å dele meningene sine. Bedrifter som ønsker å samle tilbakemeldinger fra kunder kan bruke QR-koder for tilbakemeldinger for å effektivisere prosessen.
Kunder kan skanne QR-koden med kameraet på de fleste moderne smarttelefoner. Deretter kan de velge en vurdering og fullføre handlingen du har konfigurert.
- Send inn detaljert tilbakemelding
- Se en tilpasset fullføringsmelding
- Gå til en ekstern side relatert til bedriften din
Du kan samle inn detaljert tilbakemelding for lave vurderinger eller for alle vurderinger. Du kan også tilby et alternativ for ekstern vurdering uavhengig av vurderingen en kunde velger.
Innsendt tilbakemelding kan hjelpe deg med å forstå kundenes bekymringer, identifisere positive opplevelser og forbedre produktene eller tjenestene dine.
Lag en QR-kode for tilbakemeldinger i fire trinn
Velg en mal
Velg en mal for tilbakemeldingsside som samsvarer med bedriften, bruksområdet og merkevaren din.
Konfigurer tilbakemeldingen
Angi vurderingstype, maksimal vurdering, tilbakemeldingsfelt, handlinger og fullføringsmelding.
Tilpass designet
Tilpass siden og QR-koden med logoen, fargene, fontene og stilen din.
Lagre og del
Lagre, test og del tilbakemeldings-QR-koden din på tvers av kontaktpunkter på nett og offline.
For detaljerte instruksjoner, se trinnvis veiledning i de ofte stilte spørsmålene nedenfor.
Hvordan fungerer en QR-kode for tilbakemelding?
En tilbakemeldings-QR-kode lar brukere gi anmeldelser i noen få enkle trinn. Slik fungerer en QR-kode for tilbakemelding:
Hvorfor bruke en QR-kode for tilbakemeldinger?
En QR-kode for tilbakemeldinger gjør det enklere for kunder å dele opplevelsen sin uten å skrive inn en URL eller laste ned en app. Ved å plassere QR-koden på relevante kundekontaktpunkter kan bedrifter samle inn vurderinger og tilbakemeldinger mens opplevelsen fortsatt er fersk.
QR-koder for tilbakemeldinger kan også støtte omdømmehåndtering. Bedrifter kan identifisere tilbakevendende bekymringer, svare på kundeproblemer og bruke tilbakemeldinger til å forbedre produktene, tjenestene og den generelle kundeopplevelsen.
Du kan samle inn detaljert tilbakemelding for bestemte vurderingsområder eller for alle vurderinger. Du kan også gi tilgang til en ekstern anmeldelsesside uavhengig av hvilken vurdering en kunde velger.
Opprett og administrer tilbakemeldings-QR-kode med QRCodeChimp
QRCodeChimp lar deg opprette og administrere tilbakemeldings-QR-koder. Her er de viktigste funksjonene til QRCodeChimp:
Lag et tilpassbart tilbakemeldingsskjema med en QR-kode
En QR-kode for tilbakemelding kombinerer en mobilvennlig vurderingsopplevelse med et tilpassbart tilbakemeldingsskjema.
Vurderingstype og -skala
Velg hvordan kunder vurderer opplevelsen sin og angi den maksimale tilgjengelige vurderingen.Vurderingshandlinger
Vis et tilbakemeldingsskjema, vis en fullføringsmelding eller gi tilgang til en ekstern side.Tilbakemeldings-skjema
Tilpass informasjonen kundene kan sende inn, og oppdater skjemaoverskriften, beskrivelsen og feltene.Fullføringsmelding
Opprett en tilpasset melding som vises etter at en kunde har fullført den konfigurerte handlingen.Vilkår og personvernregler
Legg til eller oppdater vilkårene og personvernerklæringen som er knyttet til tilbakemeldingsskjemaet ditt.Side- og QR-kodedesign
Tilpass tilbakemeldingssiden og QR-koden med logoen, fargene, fontene og bakgrunnen din.
Administrer tilbakemeldingssvar og spor ytelse
Tilbakemeldingssvar og analyser av QR-kodeskanninger gir ulike typer informasjon.
Se innsendte tilbakemeldinger
Kundetilbakemeldinger som sendes inn via skjemaet er tilgjengelige under Skjemasvar i din QRCodeChimp dashbord. Du kan se gjennom innsendte svar og laste dem ned når det er nødvendig.
Aktiver e-postvarsler
Du kan aktivere e-postvarsler for å motta et varsel når et nytt tilbakemeldingssvar sendes inn. Varslingsinnstillinger og tilgjengelighet kan avhenge av konfigurasjonen og abonnementet ditt.
Spor QR-kodeskanninger
Se skanneanalyser basert på tid, sted og enhet.
Forstå forskjellen
En skanning viser at noen har åpnet tilbakemeldingssiden. Et innsendt svar viser at kunden har fullført og sendt inn skjemaet.
Bruk tilfeller av tilbakemeldings-QR-koder
Tilbakemeldings-QR-koder tilbyr allsidige applikasjoner for å administrere tilbakemeldinger fra kunder og forbedre omdømmet ditt:
Hvor du kan dele tilbakemeldinger med QR-koder
Plasser QR-koden for tilbakemeldingen din der kundene enkelt kan se den og skanne den på riktig tidspunkt i opplevelsen.
Trykt materiale
Legg til QR-koder for tilbakemeldinger i brosjyrer, flygeblader, plakater, bordtelt, emballasje, visittkort og annet trykt materiale.
Kvitteringer og fakturaer
Plasser QR-koden på kvitteringer og fakturaer slik at kunder kan dele tilbakemeldinger etter et kjøp eller en tjenesteinteraksjon.
Fysiske steder
Vis QR-koder for tilbakemeldinger ved resepsjonsskranker, kasser, bord, utganger, venteområder og andre fremtredende kundekontaktpunkter.
Nettsteder
Legg inn QR-koden for tilbakemeldinger på nettstedet ditt, eller opprett en tilbakemeldingsknapp ved å bruke URL-en til tilbakemeldingssiden.
Sosiale medier og digitale kanaler
Del URL-en eller QR-koden til tilbakemeldingssiden via innlegg på sosiale medier, e-poster, meldinger og andre digitale kanaler.
Beste praksis for QR-koder for tilbakemeldinger
- Bruk en tydelig oppfordring til handling
Legg til en kort instruksjon i nærheten av QR-koden, for eksempel «Skann for å dele tilbakemeldingen din» eller «Fortell oss om opplevelsen din». - Hold skjemaet kortfattet
Be kun om informasjon som er relevant og nyttig for bedriften din. - Match designet med merkevaren din
Bruk logoen din, merkefargene og et passende sidedesign for å skape en konsistent kundeopplevelse. - Test før publisering
Skann QR-koden med forskjellige iOS- og Android-enheter. Sjekk vurderingsskjermen, tilbakemeldingsskjemaet, fullføringsmeldingen og eksterne lenker. - Gi eksterne vurderingsalternativer rettferdig
Gjør alternativet for ekstern anmeldelse tilgjengelig uavhengig av om kunden velger en høy eller lav vurdering. - Gjennomgå og handle ut fra tilbakemeldinger
Gjennomgå innsendte svar regelmessig, identifiser tilbakevendende bekymringer og bruk relevant tilbakemelding for å forbedre produktene, tjenestene eller kundeopplevelsen din.
Ofte Stilte Spørsmål
- Hvordan lage en tilbakemeldings-QR-kode?
- Hvordan dele tilbakemeldings-QR-koder?
- Hvorfor bør jeg bruke en tilbakemeldings-QR-kode?
- Hvordan kan kunder gi tilbakemeldinger ved hjelp av QR-koden?
- Trenger kundene en app for å skanne QR-koden for tilbakemeldinger?
- Kan jeg redigere tilbakemeldingsskjemaet etter at jeg har skrevet ut QR-koden?
- Hvor kan jeg se innsendte tilbakemeldinger?
- Er tilbakemeldingssvar og skanneanalyse det samme?
- Kan jeg legge til en ekstern anmeldelsesside?
- Kan jeg tilpasse tilbakemeldingssiden og QR-koden?
- Kan jeg opprette QR-koder for tilbakemeldinger samtidig?
- Er tilbakemeldingsdata fra kunder sikre?
Ofte Stilte Spørsmål
Hvordan lage en tilbakemeldings-QR-kode?
Trinn 1: Tilpass sidekoden din (valgfritt)
Tilpass URL-adressen til tilbakemeldings-QR-koden etter dine preferanser (valgfritt).
Trinn 2. Velg en sidemal
Velg en sidemal som passer til temaet ditt.
Trinn 3. Legg til profilinformasjon
Legg til merkevarelogoen din, bedriftsnavnet og en kort forretningsbeskrivelse. Du kan også inkludere profiltilkoblingsikoner for kontaktsnarveier.
Trinn 4. Legg til tilbakemeldingsinformasjon
Legg til grunnleggende informasjon, angi maksvurdering, velg vurderingstype, angi vurderingshandlinger og tilpass tilbakemeldingsskjemaet og fullføringsmeldingen.
OBS: Sørg for å oppdatere vilkårene og personvernerklæringen.
Trinn 5. Legg til flere komponenter (valgfritt)
Du kan legge til flere elementer som overskrift + tekst, lenker, sosiale lenker, knapp, video, bilder og mer.
Trinn 6. Tilpass sidedesign
Klikk på "Design/Innstillinger"-fanen for å tilpasse sidedesignet med bakgrunnsbilde/video, farger, skriftstil, kortstil, sidelaster og mer.
Trinn 7. Tilpass QR-kodedesignet
Klikk på fanen «QR-kode» for å tilpasse QR-kodedesignet (for eksempel legge til form, farge, klistremerke og mer).
OBS: Klikk på "x"-ikonet i popup-vinduet "Tilpass QR-kode" for å lagre endringer.
Trinn 8. Lagre QR-koden din
Klikk på 'Lagre'-knappen. Skriv inn QR-kodenavnet, rediger URL-en (valgfritt), velg mappe (valgfritt) og klikk på "Lagre".
OBS: Sørg for å skanne QR-koden din fra forskjellige enheter (iOS og Android) før du skriver ut for produksjon.
Hvorfor bør jeg bruke en tilbakemeldings-QR-kode?
En tilbakemeldings-QR-kode gjør tilbakemeldingsprosessen raskere og enklere for folk. De kan skanne koden for å komme til tilbakemeldingssiden og sende inn tilbakemelding, noe som resulterer i flere anmeldelser.
Hvordan kan kunder gi tilbakemeldinger ved hjelp av QR-koden?
Kunder skanner QR-koden med kameraet på de fleste moderne smarttelefoner, velger en vurdering og fullfører handlingen du har konfigurert.
Trenger kundene en app for å skanne QR-koden for tilbakemeldinger?
De fleste moderne iOS- og Android-smarttelefoner kan skanne QR-koder med det innebygde kameraet. Noen eldre enheter kan kreve en app for QR-kodeskanning.
Kan jeg redigere tilbakemeldingsskjemaet etter at jeg har skrevet ut QR-koden?
Ja. Du kan oppdatere innholdet på tilbakemeldingssiden, skjemainnstillingene, vurderingshandlingene og designet uten å skrive ut en ny QR-kode. Selve sidekoden kan ikke endres etter lagring.
Hvor kan jeg se innsendte tilbakemeldinger?
Innsendt tilbakemelding er tilgjengelig under Svarskjema i din QRCodeChimp dashbord. Du kan se gjennom og laste ned svar og aktivere e-postvarsler for nye innsendinger.
Er tilbakemeldingssvar og skanneanalyse det samme?
Nei. Skanningsanalyser viser når, hvor og på hvilken enhet QR-koden ble skannet. Tilbakemeldinger inneholder informasjonen kundene sendte inn via skjemaet.
Kan jeg legge til en ekstern anmeldelsesside?
Ja. Du kan legge til en ekstern side som en av handlingene kundene ser etter å ha gitt en vurdering. Alternativet kan gjøres tilgjengelig uavhengig av hvilken vurdering som er valgt.
Kan jeg tilpasse tilbakemeldingssiden og QR-koden?
Ja. Du kan tilpasse sidemalen, logoen, bedriftsinformasjonen, fargene, fontene, bakgrunnen, tilbakemeldingsskjemaet, fullføringsmeldingen og QR-kodedesignet.
Kan jeg opprette QR-koder for tilbakemeldinger samtidig?
Ja. Du kan bruke arbeidsflyten for masseopplasting til å opprette flere QR-koder for tilbakemeldinger på støttede planer.
Er tilbakemeldingsdata fra kunder sikre?
QRCodeChimp er SOC 2 Type II-sertifisert og støtter sikkerhetsfunksjoner som datakryptering og flerfaktorautentisering for kontotilgang.
